Sim! A Fashion Nova oferece etiquetas de envio para devoluções para clientes nos EUA. Usar etiquetas de envio para devoluções é a maneira recomendada de devolver seu item à Fashion Nova, pois você poderá rastrear sua devolução e receber seu crédito muito mais rapidamente do que se enviasse o produto de volta por conta própria.

Etiquetas de envio para devolução podem ser adquiridas por US$ 3,99 para devolução de um único item ou por US$ 7,99 para devolução de vários itens. Todas as devoluções podem ser feitas através do nosso Portal de Devoluções.

Não oferecemos trocas, mas aceitamos a devolução do(s) seu(s) artigo(s) por correio, de acordo com a nossa Política de Devoluções, através do nosso portal de devoluções online, e a posterior compra de qualquer artigo disponível no nosso site.

• Os itens devem estar sem uso, sem lavagem, com as etiquetas originais afixadas e devolvidos na embalagem original.
• Não nos responsabilizamos por pacotes de devolução que sejam extraviados ou roubados durante o transporte. Guarde o comprovante de envio e/ou o número de rastreamento da devolução.
• Todas as devoluções devem incluir o comprovante de compra ou a nota fiscal de devolução emitida pelo Portal de Devoluções Online, indicando claramente quais itens estão sendo devolvidos.  Caso contrário, sua devolução poderá sofrer problemas no processamento.
• Itens danificados, defeituosos ou incorretos devem ser comunicados dentro de 14 dias após a entrega.
• Não aceitamos devoluções em nosso centro de distribuição ou escritório corporativo.
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Não oferecemos reembolso em dinheiro. Aceitamos trocas em até 30 dias a partir da data da compra original, mediante apresentação do recibo válido e com todas as etiquetas afixadas. Aceitamos devoluções apenas para crédito na loja, em até 30 dias a partir da data da compra original, mediante apresentação do recibo válido e com todas as etiquetas afixadas. Os seguintes itens são considerados “Venda Final” e não podem ser trocados na loja:

• Vestidos
• Macacões
• Acessórios
• Sapato
• Moda praia e lingerie
• Beleza
• NovaKids
• Itens em promoção

Todos os itens com preços terminados em $.00, .96, .97 e .98, incluindo bodies, roupas de banho, roupas íntimas, produtos de beleza, cosméticos, acessórios e “Roupas de Festa” (como fantasias de Halloween), são considerados venda final, não passíveis de devolução e não podem ser trocados por crédito na loja.